Leitlinien

Unternehmensleitlinien

Die M&M Uhren GmbH mit Sitz in Neuss vertreibt in Deutschland, Österreich, der Schweiz und anderen Ländern eine breit angelegte top-modische Schmuck- und Uhrenkollektion zu bezahlbaren Preisen.

Die M&M Uhren GmbH strebt dabei dauerhaft wirtschaftlichen Erfolg, hohe Kundenzufriedenheit sowie nachhaltige Markenwertsteigerung an.

Stets hervorragende Produkte, ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis und ausgezeichneten Service zu bieten, ist die Basis unseres Handelns.

Wie wir dahin kommen:

  • Wir sind nur dann zufrieden, wenn unsere Kunden mit uns zufrieden sind.
  • Wir arbeiten in kleinen selbstständigen Teams mit flacher Hierarchie und lernen voneinander.
  • Wir haben kreative und eigenverantwortliche Mitarbeiter.
  • Wir garantieren kontinuierliche Innovationen und Weiterentwicklungen.
  • Wir setzen hohe Qualitätsmaßstäbe für unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Wir bieten hohe Wertschöpfung, langfristige Perspektiven und Zuverlässigkeit für alle Beteiligten.
  • Wir bearbeiten alle Vorgänge für unsere Kunden, als würden wir sie für uns selbst bearbeiten.

Unsere fünf Unternehmensgrundsätze

Verantwortung
Auch die besten Mitarbeiter können ihre Fähigkeiten erst entfalten, wenn ihnen die volle Verantwortung für ihr Handeln eingeräumt wird. Gerade in kritischen Situationen ist Eigeninitiative und Entscheidungsfreudigkeit gefragt und verlangt.

Gegenseitigkeit
Bei allem, was wir tun, sind wir von unseren Beziehungen zu Konsumenten, Handelspartnern, Lieferanten, Agenten, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit abhängig. Um den Erfolg unseres Unternehmens dauerhaft zu sichern, müssen wir die Interessen aller, mit denen wir zusammenarbeiten, berücksichtigen. Nur ein gegenseitiger Nutzen ist von Dauer. Deshalb besitzt das Prinzip der Gegenseitigkeit für uns einen hohen Stellenwert.

Effizienz
Wir versuchen unter Einsatz aller Kräfte kostendeckend die größtmögliche Produktivität zu erreichen. Nur so sind wir in der Lage, den Kunden ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten, attraktive Arbeitsplätze zu sichern und in die Zukunft zu investieren.

Freiheit
Das Unternehmen braucht den wirtschaftlichen Erfolg, um finanziell die notwendige Freiheit zu behalten, neue Produkte zu entwickeln und in den Markt einzuführen. Innovationen setzen Gestaltungsspielraum voraus. Das Unternehmen und jeder Mitarbeiter brauchen dazu Freiheit, Risiken einzugehen, Fehler zu machen und aus diesen Fehlern zu lernen.

Qualität
Wir stellen höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte, unseres Services und unserer eigenen Arbeitsleistung. Unser Kunde soll den größten Gegenwert für sein Geld erhalten. Wir sind ständig bemüht, Veränderungen in den Ansprüchen der Kunden zu erkennen, um unsere Produkte darauf auszurichten.